2017/02/16 患者さん1786名に聞いた 医院選びのホンネ
ネット上で医師に相談できるAskDoctorsの会員を対象にインターネットアンケートを行い、男性591名、女性1195名の合計1786名から回答を得ました。
【対象】AskDoctors会員
【調査方法】インターネット・アンケート
【調査期間】2017年2月
【サンプル数】1786件
40%以上の患者さんがインターネットで医院を認知
医院の認知する方法としては、近所にあった、最寄りのクリニックだからという回答が29.9%と最も多くなりました。次いで、病院検索・口コミサイト(28.8%)、クリニックのホームページ(15.3%)となり、約44%の患者さんがインターネットを使って医院を認知していました。医院を比較して選ぶ患者は
約70%
医師を選ぶポイントは診療科と専門医
医師を選ぶ際に重視するポイントは、診療科(73.0%)と専門医(58.6%)を挙げる患者さんが大多数でした。3位になったその他の回答の内容を見ると、患者さんの話を丁寧に聞いてくれるや、口コミや周囲の人の評判を重視しているようです。立地と診察時間、スタッフ対応を重視
通院するクリニックを選ぶ要素としては、やはり医師がトップで70.5%となり、次いで立地が64.5%でした。診察時間やスタッフの対応も大きなポイントとなっているようです。約60%は30分程度の通院時間を許容
許容できる通院時間は30分以内が34.9%と最も多く、患者さんにとって良い医療機関を受診するためなら30分程度の通院時間をかけても問題ないという意向が分かりました。<次回予告>
次回は、患者さんの受診中や受診後の行動を中心にお届けいたします。どうぞお楽しみに。