2023/10/12 【2023年度版】電子カルテ購入後の満足度
毎年恒例の「クリニック向け電子カルテ実態調査」にて、購入後の満足度をお伺いしました。
購入された電子カルテについて以下評価項目を「非常に満足している:4点」「満足している:3点」「あまり満足していない:2点」「全く満足していない:1点」の4段階で評価していただきました。
『【2023年版】クリニック向け電子カルテ購入シェアランキング』に入った主要製品の購入後満足度をご紹介します。
2.5が満足の中央値となります。
ポイント別の満足度:平均値 | |
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価格 | 3.0 |
機能 | 2.9 |
使いやすさ | 3.0 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 3.0 |
サポート | 2.6 |
全体的に満足度が高く、約8割の医師が「満足している」「非常に満足している」を選択しています。サポートのみ約6割の選択となっており、全体的に満足度高く利用されています。
ポイント別の満足度:平均値 | |
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価格 | 2.3 |
機能 | 2.8 |
使いやすさ | 2.9 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 2.8 |
サポート | 3.0 |
機能、使いやすさ、サポートに関して約8割の医師が「満足している」「非常に満足している」を選択しています。価格のみ約4割が「あまり満足していない」「満足していない」を選択しており、機能面は満足だがコストは高いと感じるようです。
ポイント別の満足度:平均値 | |
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価格 | 2.5 |
機能 | 2.7 |
使いやすさ | 2.7 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 2.4 |
サポート | 2.6 |
サポートに関して約7割の医師が「満足している」「非常に満足している」を選択しています。全体的に満足度は平均以上なものの、入力の反応は約5割が「あまり満足していない」「満足していない」を選択されており、重めのデータ連携が可能なゆえの不満が反映されています。
ポイント別の満足度:平均値 | |
---|---|
価格 | 2.8 |
機能 | 2.8 |
使いやすさ | 2.7 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 2.8 |
サポート | 2.9 |
全体的に満足度が高く、すべての項目で約8割の医師が「満足している」「非常に満足している」を選択しています。
ポイント別の満足度:平均値 | |
---|---|
価格 | 2.9 |
機能 | 2.3 |
使いやすさ | 2.3 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 2.1 |
サポート | 2.8 |
価格に関して約8割の医師が「満足している」「非常に満足している」を選択しています。入力の反応について「あまり満足していない」「満足していない」が約7割となっています。
ポイント別の満足度:平均値 | |
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価格 | 2.3 |
機能 | 2.5 |
使いやすさ | 2.5 |
入力の反応/ページ遷移などの速さ | 2.6 |
サポート | 2.5 |
機能、使いやすさ、入力の反応、サポートに関して約6割の医師が「非常に満足している」「満足している」を選択しています。価格について「あまり満足していない」「満足していない」が約6割となっています。
エムスリーでは電子カルテのご相談も承っております。
先生の医療スタイルにあった電子カルテを、望まれるスペックと照らし合わせご提案させていただきます。
電子カルテ選びに迷われることありましたら、是非ご活用ください。
【アンケート概要】
アンケート名:診療所向け電子カルテ、システム実態調査アンケート
調査期間:2022年12月14日~2023年1月31日
調査対象:m3.com会員で、2019年以降に診療所向け電子カルテ、
院内システムを導入し利用している医師(n=226)